单项选择题

在科学发展观中，要真正做到“五个统筹”，还必须( )。

A．在经济发展的基础上，实现社会的全面进步
B．依赖于制度的创新和科学技术的进步
C．做到观念的创新和体制的改革
D．依靠人的全面发展和生活水平的提高
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单项选择题
辛亥革命最重要的成果是( )。
A．推翻了延续两千多年的封建帝制
B．促进了民族资本主义的迅速发展
C．打击了帝国主义在华的殖民势力
D．使人民获得了自由
单项选择题
客户体验管理是近年兴起的一种崭新客户管理方法和技术。根据伯尔尼·H·施密特在《客户体验管理》一书中的定义，客户体验管理是“战略性地管理客户对产品或公司全面体验的过程”。以下关于客户体验管理方法表述错误的是( )。
A．将需求与企业策略、能力相结合
B．就理想与实际体验进行差距分析
C．了解客户所有的体验和期望
D．持续改善回馈机制
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