多项选择题

某咨询人员在企业进行咨询时，首先对3～5年内企业对人力资源的需求目标进行了解，而后协助企业相关人员根据企业各个职务设置进行的系统分析和研究，制定出职务说明书，咨询人员还就自身经验帮助企业组织并实施了相关的培训活动，为企业全面提高员工的知识和操作技能水平奠定基础。以上活动涉及了人力资源管理的( )内容。

A．职务分析
B．员工招聘
C．员工培训与能力开发
D．人力资源规划和计划
E．员工工作分配和调整
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多项选择题
市场营销环境是多因素、多层次而且不断变化的。对于企业来说，面临的不可控因素主要有( )。
A．人口环境
B．营销中介组织
C．科技环境
D．社会文化环境
E．职工队伍素质
多项选择题
管理咨询人员的职业性质决定了他们对职业素质有着较高要求，需要不断提升和打造优秀的素质，其中包括基本素质和专业素质两个方面。以下哪些是咨询人员必须具备的基本素质( )
A．表达沟通和分析判断能力
B．为客户处理一定深度和广度问题能力
C．快速学习和创新工作能力
D．承受压力和快速适应能力
E．应具备扎实的知识体系和技术储备
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