单项选择题
A.管理手册、程序文件、作业文件 B.管理方针、管理手册、程序文件 C.管理目标、管理手册、程序文件 D.管理方针、程序文件、作业文件
A.直方图法 B.因果分析图法 C.排列图法 D.分层法