单项选择题

()的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度,发掘潜在的客户资源,提高客户服务质量。

A.CRM
B.OA
C.DSS
D.SCM

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单项选择题
以下关于数据仓库的描述错误的是()

A.数据仓库是一种可读可写的二维数据库
B.数据仓库常作为决策支持系统的底层
C.数据仓库中存储的是一个时间段的数据
D.数据仓库组织管理数据的方法与普通数据库不同

单项选择题
从集成的深度上来说,EAI从易到难的顺序是()

A.数据集成,应用系统集成,业务流程集成
B.应用系统集成,数据集成,业务流程集成
C.业务流程集成,数据集成,应用系统集成
D.数据集成,业务流程集成,应用系统集成

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