多项选择题

在间接创收方面,导游人员通过良好的服务可以()。

A.招徕回头客
B.扩大新客源
C.满足旅游者需求
D.促进经济交流
E.促销商品

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热门 试题

多项选择题
导游服务工作量大,而且变化不定,其工作内容主要包括()等。

A.民间外交、宣传中国
B.来往迎送、翻译讲解
C.参观导游、生活服务
D.调研宣传、安全保卫
E.财务统计

多项选择题
由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时,导游人员应()。

A.分析变更的原因和可能造成的后果
B.迅速制订出应变计划并报告旅行社
C.与全陪协商取得一致意见后,分头向旅游者做好解释工作
D.给予游客适当的物质补偿
E.安排替代景点进行游览

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