多项选择题

CRM的功能有（）

A．整合了客户、公司、员工等资源
B．简化、优化了销售、服务、市场营销活动中的各项业务流程
C．调整了内部生产工艺
D．提高了员工对客户的快速反应和反馈能力
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多项选择题
为了使计算机有较强的处理能力，在许多大的系统中备有（ ）库。
A．数据库
B．程序库
C．方法库
D．模型库
多项选择题
信息系统具有的功能有（ ）
A．收集数据
B．传输数据
C．存储数据
D．处理数据
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