判断题
一般来说,如果产品的期望值很低,而实际价值很高,就会让消费者失望,从而破坏该产品在消费者心目中的可信度,降低品牌价值。( )
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错误
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判断题
营销存在是因为交换活动中存在交易缺口,即交换的双方都想让渡自己拥有的产品价值以获取对方的产品价值。( )
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判断题
客户满意度是指客户购买产品后,对产品的使用效果和期望值进行比较,所形成的愉悦或失望的感觉状态。( )
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