单项选择题

酒店前台服务人员如遇到客人提出的不属于自己职责范围内的事时应该( )。

A．为了坚守岗位，建议客人自己去找有关部门解决
B．向客户表示歉意
C．为了提高效率，直接联系相关责任人来解决
D．向领导报告解决
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热门 试题

单项选择题
以下关于酒店物业管理的表述中不正确的是( )。
A．酒店物业管理的特点之一是服务对象复杂
B．酒店设备设施维修养护的时间性较强
C．保安部每天都要检查安全门的完好状态
D．保洁人员应保持酒店公共区域垃圾桶内的杂物最多不能超过垃圾桶容量的2/3
单项选择题
与住宅、写字楼等类型的物业相比，体育类物业、卫生类物业和娱乐类物业的（）。

A．数量相对较多
B．建筑形式统一
C．配套设施多样
D．环境比较一致
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