单项选择题

旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为( )年。

A．5
B．10
C．3
D．1
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单项选择题
导游张某带团赴海南旅游，返程期间因餐标问题与旅游者发生争执，一气之下擅自离团返京，造成该团无人负责，对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由( )。
A．张某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
B．旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金
C．旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
D．旅游者也有过错，由旅游者与张某共同承担
单项选择题
国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有( )的，扣除10分。
A．有殴打或者谩骂旅游者行为的
B．擅自增加或者减少旅游项目的
C．以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的
D．未携带正规接待计划的
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