单项选择题

下列各项中，不属于平衡记分卡中客户方面因素的指标的是( )。

A．老客户挽留率
B．客户贡献的利润
C．市场份额
D．股东回报率
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问答题
已知甲公司2007年和2008年的有关指标如下（资产负债表的指标指的是年末数）： 要求： （1）根据题中资料，根据改进的财务分析体系的核心公式计算2007年和2008年的净资产收益率； （2）使用连环替代法依次分析税后经营利润率、净经营资产周转次数、税后利息率和净财务杠杆变动对净资产收益率的影响； （3）使用差额分析法依次分析税后经营利润率、净经营资产周转次数、税后利息率和净财务杠杆变动对净资产收益率的影响。
问答题
某企业生产A、B两种产品，有关单位产品标准成本的资料如表1所示。该企业产品的正常生产能量是A产品800件、B产品1000件，实际生产量为A产品600件、B产品800件。有关两种产品实际单位成本的资料如表2所示。 要求：根据上述资料，进行各项成本差异的分析。 表1 表2
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