单项选择题
A．赠品 B．信息 C．服务 D．有形产品
A．产品的可得性 B．服务的可靠性 C．运作绩效 D．故障的补救
A．不同服务水平下收入与成本之差 B．不同服务水平下收入与成本之和 C．相同服务水平下收入与成本之差 D．相同服务水平下收入与成本之和