单项选择题

下列各项中不属于物业管理投诉处理要求的是( )。

A．详细记录，总结经验
B．“谁受理，谁跟进，谁回复”
C．必须满足业主要求
D．尽快处理，时时跟进
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单项选择题
某住宅小区的建筑面积为8万m2，在房屋完好等级评定的检查中未发现有危房情况，但有12户住宅(共960m2)被列为严重损坏类型，有30户住宅(共2400m2)被列为一般损坏类型，该小区房屋完好率为( )。
A．95.8%
B．98.8%
C．97%
D．100%
单项选择题
早期介入分为( )等几个阶段实施。
A．可行性研究、规划设计、建设、销售、竣工验收
B．可行性研究、规划设计、建设、销售
C．规划设计、建设、销售、竣工验收
D．可行性研究、规划设计、建设、销售、竣工验收、承接查验
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