多项选择题

参观故宫时，地陪的导游讲解必须“清楚”，即要：

A．讲解思路清晰，不颠来倒去
B．讲解口语化，语言通俗易懂
C．多用典故、成语和名人名言
D．讲解内容突出，忌面面俱到
E．交代清楚故宫的历史背景、建筑的艺术价值
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多项选择题
早晨，旅游团集合登车前，地陪发现一游客脸色苍白，显得很疲劳。对此地陪应：
A．上前询问，必要时劝其在饭店休息
B．若休息，就安排好他的休息、用餐、就医等事宜
C．中午电请饭店餐厅为其送饭菜
D．游览时，一二次电询他的身体状况
E．结束游览回饭店后就去看望他
多项选择题
请从下列选项中指出导游人员有权拒绝旅行社委派的几种旅游团：
A．需特殊照顾的残疾人旅游团
B．没有支付接待和服务费用的旅游团
C．对旅游目的地不了解的旅游团
D．支付的费用低于接待和服务成本的旅游团
E．需支付旅游接待费用的旅游团
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