多项选择题

邮政服务质量管制的内容主要包括______。

A.制定邮政业务标准
B.建立邮政读物质量指标体系
C.测评邮政用户满意度
D.受理用户投诉
E.制定邮政业务质量发展战略
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
我国政府用来保障邮政普遍服务的措施主要有______。
A.赋予邮政企业专营权
B.提供国家财政补贴
C.减免邮政企业营业税
D.降低各类业务资费
E.允许业务交叉补贴
多项选择题
我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括______。
A.总包邮件延误率
B.邮政局所的营业时间
C.经办业务的种类
D.用户平均等待时间
E.总包邮件丢失损毁率
相关试题