单项选择题

下列关于产品的叙述中，正确的是( )。

A．广义的产品是指向市场提供的，能满足人们某种需要和利益的物质产品
B．物质产品主要包括产品的实体及其品质、特色、式样、品牌和包装，它们能满足顾客对使用价值的需要
C．物质产品能够给顾客带来利益和心理上的满足和信任感，能满足人们精神及心理上的需要
D．产品都是有形的、物质形态的
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单项选择题
下列关于劳动争议处理的说法，错误的是( )。
A．劳动争议发生后，当事人应当协商解决
B．当事人不愿协商或者协商不成的可以向本单位调解委员会申请调解
C．当事人可不经调解，直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
D．调解不成也可以直接向人民法院提起诉讼
单项选择题
下面有关CI的叙述，不正确的是( )。
A．MI是CI的核心和关键
B．VI是BI和MI的载体
C．VI是CI中最有影响力的部分
D．BI对MI和VI具有决定性作用
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