多项选择题

我国的物业服务企业在现实中往往扮演业主和开发商之间的“中间人”，起着协调和润滑作用，下列( )不属于这种作用的体现。

A．与新闻媒体进行有效的沟通
B．客观了解情况，协助开发商与业主的沟通
C．积极实现开发商对业主的承诺
D．解决业主对开发商服务的疑虑
E．灵活务实，互谅互让，解决问题
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多项选择题
下列说法正确的是( )。
A．从工作内容上看，公共关系中包含了许多人际关系
B．公共关系是社会组织通过信息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程
C．从工作方法看，公关工作需要运用人际沟通的手段
D．组织的公共关系人员必须具备较好的人际关系能力才能使组织与公众进行有效的沟通
E．人际关系的重要传播方式之一是人际传播
多项选择题
公共关系与人际关系的区别主要体现在( )。
A．公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系
B．公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人
C．公众关系是必须围绕着公众开展的，人际关系完全独立于公共关系
D．公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧
E．公共关系较强调运用大众传播，人际关系则局限于人际传播
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