单项选择题

下列有关顾客满意度级别的描述正确的是( )。

A．很满意：顾客的要求基本得到了满足，但并没有超越原来的期望，物有所值
B．较满意：顾客的要求基本得到了满足，略有遗憾，但还是值得的
C．不满意；顾客的要求并没有得到满足，很失望，不值得
D．很不满意：顾客的要求根本没有得到满足，大失所望，甚至有抱怨．
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单项选择题
在设备工程监理资料的分类中，包括验收、记录、竣工核定书、保修合同、质量合格证书等。 ( )文件是设备工程的收尾工作记录，用于对设备工程质量进行质量评定。
A．文件合同类
B．监理工作文件类
C．设备工程经济及技术资料类
D．竣工验收类
单项选择题
项目工程风险可以按项目中不同单项工程、单位工程有不同的风险来分解，即项目风险的分解可以据( )途径进行。
A．目标维
B．时间维
C．结构维
D．因素维
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