问答题
客史档案的建立和充分利用, 不仅能使酒店为客人提供____ 的、____的个性化服务, 而且也有助于酒店平时做好____工作。
【参考答案】
(1) 标准 (2) 规范 (3) 个性化
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试题
单项选择题
提高( )含量,铝酸盐水泥耐热性提高。
A.CA
B.CA2
C.CA6
D.C12A7
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单项选择题
()的内涵包括:开天辟地、敢为人先的首创精神,坚定理想、百折不挠的奋斗精神,立党为公、忠诚为民的奉献精神。
A.井冈山精神
B.延安精神
C.西柏坡精神
D.红船精神
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