单项选择题
面对不同客户时,下列应对技巧中不恰当的是( )。
A.对沉默寡言的人,要设法诱使他尽可能地多说
B.对优柔寡断的人,客户经理要掌握主动权,充满自信地运用公关语言,不断地向他提出积极性的建议,多用肯定性用语
C.对慢性的人,不能急躁、焦虑或向他施加压力,应该努力配合他的步调,脚踏实地地去证明、引导
D.对疑心重的人,要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视
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单项选择题
银行经营管理的核心内容是( )。
A.人员管理
B.资产管理
C.系统管理
D.风险管理
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单项选择题
假定某日挂牌利率为9.9275%,拆出资金100万元,期限为2天,固定上浮比率为0.0725%,则拆入到期利息为( )元。(年天数以365天计)
A.274
B.521
C.548
D.260
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