在献血过程中为献血者提供献血服务时面带温和的微笑，语气亲切、委婉、轻松、得体、亲切的语气使献血者感受到自己的善举被尊重，同时也有缓解紧张情绪的作用（）

A.正确
B．错误

【参考答案】

A.正确在献血过程中，献血者的心理状态和感受非常重要。提供服务的工作人员通过面带温和的微笑和使用亲切、委婉、轻松、得体的......

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