多项选择题
进行服务产品设计与开发时,产生服务保险单的方法有很多,最常用的方法有( )。
A.雇员与客户征求意见法
B.雷达图分析法
C.头脑风暴法
D.首用者调研法
E.竞争者产品分析法
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多项选择题
若某电路方向迟慢地的电话业务量为10爱尔兰,平均每次通话时长为3分钟,则下列说法正确的有( )。
A.该电路方向忙时平均通话次数为200次
B.该电路主向平均需要的电路数为10条
C.该电路方向在3分钟内出现的通话次数平均为10次
D.该方向迟慢地平均通话次数为300次
E.该电路方向平均需要的电路数为3条
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多项选择题
单项邮政业务资费的资费结构通常表现为( )。
A.高峰负荷资费
B.均一资费
C.递进资费
D.二部资费
E.选择资费
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