多项选择题
理财规划师关注客户的技巧可以用SOLER表示,对各个字母代表的含义解释正确的有 ( )。
A.S——Squarely(保持适当的距离)
B.O——Open(采取一种开放的姿势)
C.L——Lean(向客户倾斜)
D.E——Eye(保持眼神的交流)
E.R——Relaxed(放松地去交流)
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多项选择题
理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度有( )。
A.尊敬
B.真诚
C.理解
D.热情
E.自知
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多项选择题
理财规划师在提问时,应注意( )。
A.问题不应该太多
B.提出的问题不应该问封闭式的问题
C.最好不要问原因式问题
D.最好同时提出两个、三个或者更多的问题,使客户的回答更有逻辑
E.不要一连串地提问
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