单项选择题

在入住工作的准备工作中，除要作大量的资料准备外，还有其他准备工作，以下项目中的( )不含在其他准备工作中。

A．入住工作计划
B．入住仪式策划
C．环境准备
D．用于检验的设备、工具准备
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单项选择题
以下不属于与客户沟通管理内容的是( )。
A．建立定期客户沟通制度
B．建立追踪分析和会审制度
C．解决问题，客户所提出的问题或投诉要引起重视，尽快解决
D．引进先进技术和手段，加强客户管理
单项选择题
物业查验的相关资料，由( )进行必要的复核。
A．建设单位
B．施工单位
C．物业服务企业
D．开发商
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