单项选择题

紧急事件的处理包括( )阶段。

A．事先、事中控制
B．事中控制、事后处理
C．事先处理、事后处理两个
D．事先准备、事中控制、事后处理三个
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单项选择题
如果物业管理服务的绩效超过客户的期望，客户会( )。
A．不满意
B．满意
C．十分满意
D．不一定是否会满意
单项选择题
以下( )不属于新建物业管理工作移交的内容。
A．产权资料，竣工验收资料
B．业主资料
C．设计、施工资料，物业保修和物业使用说明资料，机电设备资料
D．房屋装修资料
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