问答题

危机处理

【参考答案】

正确答案：危机处理包括两个方面的涵义：一是处理公共关系危机，二是用公共关系的策略和方法来处理危机。前者是危机事件的一种特殊形态，后者是指处理危机的一种方法。
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公共关系广告的类型包括【 】
A．形象广告
B．公益广告
C．观念广告
D．促销广告
E．响应广告
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社会公益活动的公关意义体现在【 】
A．公益活动体现了组织的社会责任感
B．公益活动促进了社会对企业组织的了解
C．公益活动增进社会对企业组织的好感
D．公益活动有助于企业组织创造良好的经济效益
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受众选择“3S”论中的“3S”是指【 】
A．选择性标识
B．选择性记忆
C．选择性注意
D．选择性理解
E．选择性分析
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组织自我形象分析一般包括【 】
A．组织实态的调查分析
B．组织拟态的调查分析
C．员工阶层的调查研究
D．管理阶层的调查分析
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A．认知
B．情感
C．意图
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E．需要
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影响知觉选择性的主观因素包括【 】
A．需要和动机
B．兴趣
C．性格
D．气质
E．经验知识
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E．专业知识和综合知识相结合
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树立组织形象的意义在于【 】
A．增强组织的应变能力
B．组织形象是组织的无形资产
C．良好的组织形象能够激励士气
D．良好的组织形象是组织的有形资产
E．良好的组织形象，有利于营造和谐的组织社区环境
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公共关系产生与发展的社会条件有【 】
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B．军事技术的突飞猛进
C．民主政治深入发展
D．市场经济高度发达
E．大众传播技术的日趋普及
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组织的公共关系状态包括（）

A．社会发展状态
B．社会关系状态
C．社会阶层状态
D．社会舆论状态
E．社会结构状态
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