单项选择题

绿色营销是以( )为指导。

A．绿色观念
B．绿色生产
C．绿色消费
D．绿色渠道
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单项选择题
在客户关系管理中，企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持，搜集顾客数据，识别、区分顾客，针对不同顾客采取不同的策略。这被称为( )。
A．客户识别
B．客户智能
C．客户管理
D．客户分析
单项选择题
生产经营活动的行动纲领是商品流通企业的( )。
A．经营目标
B．经营方针
C．经营要素
D．经营环境
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