问答题
简述与非正式团体相处时应注意的问题
【参考答案】
(1)对于积极型或正面型的非正式团体,应采取支持和保护的原则。
(2)对中间型非正式团体则应持慎重的态度,注意......
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问答题
简述顾客公众的重要性。
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多项选择题
在信息的传播和对外交往方面需要了解和掌握的知识技能包括______
A.对象国的语言文字
B.对象国的历史文化
C.对象国的风俗习惯
D.对象国的公众心理
E.国际商法及国际惯例
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