多项选择题

有关提高企业服务质量的方法，比较常用的有（）。

A．标准跟进
B．流程图
C．结构重整
D．蓝图技巧

<上一题目录下一题>

热门试题

多项选择题

下列选项属于接近拜访顾客的方法的是（）。

A．赞美接近法
B．反复接近法
C．服务接近法
D．利益接近法

多项选择题

市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（）。

A．有某种需要和欲望的人
B．拥有使别人感兴趣的资源
C．为满足需要的购买能力
D．购买欲望

相关试题