单项选择题

“持续改进”是质量管理体系八项质量管理原则之一，其作用是为了提高质量管理体系的( )。

A．有效性和效率
B．科学性
C．管理水平
D．创造价值能力
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单项选择题
建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针，质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的( )。
A．质量要求
B．质量水平
C．质量宗旨和方向
D．质量策划
单项选择题
表述质量管理体系并规定质量管理体系术语的质量管理体系标准是( )。
A．GB/T19000-2000
B．GB/T19001-2000
C．GB/T19004-2000
D．ISO19011
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