填空题

导游人员用于道歉的语言方式主要有：微笑式道歉、（）式道歉和（）式道歉。

【参考答案】

迂回 自责
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填空题
导游员要想提高自己的语言（），平时应注意积极主动，借鉴他人；努力学习，掌握丰富的词汇；讲话时要充满信心，倾注满腔热情；注意游客的（）。
判断题
亲热界域语指接触性界域语，如拥抱、亲吻、挽手等。
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