多项选择题

质量成本是指( )。

A．生产成本
B．确保和保证满意的质量而导致的费用
C．原材料成本
D．运输成本
E．没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
关于“质量管理体系审核与质量管理体系认证”，下列认识正确的是( )。
A．质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动
B．质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心
C．审核和认证在分别提交审核报告和颁发认证证书后，即告终止
D．体系审核和体系认证都必须是第三方审核
E．体系审核是第一方审核，体系认证是第三方审核
多项选择题
顾客关系管理技术类型包括( )。
A．运营型
B．分析型
C．协作型
D．交互型
E．服务型
相关试题