单项选择题
A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求 B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行 C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解 D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
A.现汇账户 B.外汇结算账户 C.资本项目账户 D.外汇储蓄账户
A.提醒客户留意合约中的免责条款 B.分别从利弊两个方面介绍产品 C.客户提出问题时,为了达成业务提供虚假信息 D.根据客户需要推荐合适的产品