单项选择题

公司A的客户满意度调查显示，由于服务水平下降，客户有投向竞争对手的趋势。随着管制解除的迫近和竞争变得越来越激烈，CEO宣布将改善客户体验摆在第一位，应该使用下列哪一项技术（）

A.Q-分类技术
B．参数估算
C．鱼骨图
D．敏感性分析
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未分类题
合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同,受法律保护。()

此题为判断题(对，错)。
未分类题
川江号子是我国民间歌曲中川江船工劳作时所唱的劳动号子，又被称为川江船工号子或川江船夫曲。
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