判断题

导游人员保持、提高游客的游兴，是导游人员提高自己的导游讲解技能的运用水平，向游客开展有针对导游人员保持、提高游客的游兴，是导游人员提高自己的导游讲解技能的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务的基本途径。（）

【参考答案】

错误

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判断题
导游人员激发、巩固游客的游兴的基本途径是提高自己的导游讲解技能的运用水平和向游客开展有针导游人员激发、巩固游客的游兴的基本途径是提高自己的导游讲解技能的运用水平和向游客开展有针对性的导游服务。（）
单项选择题
导游服务要有良好效果，最重要的是需要营造一种愉快的氛围。导游员激发、巩固游客旅游活动兴趣的导游服务要有良好效果，最重要的是需要营造一种愉快的氛围。导游员激发、巩固游客旅游活动兴趣的主要激励因素是（）
A.设法突出游览对象本身的直观效果
B.运用语言艺术调动游客情绪
C.组织丰富多彩的活动调动游客积极性
D.适当使用图文声像导游手段
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