Q352.客人需要换房时，需问清换房原因，如是我们的原因才可更换（）

A.正确
B．错误

【参考答案】

A. 正确在酒店服务中，如果客人提出需要换房，服务人员应当首先询问换房的原因。如果换房的原因是由于酒店方面的问题，比如房......

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