单项选择题

在建立客户关系的过程中，理财规划师的沟通技巧中正确的是( )。

A． 理财规划师要懂得运用各种非语言的沟通技巧，包括眼神、面部表情、身体姿势、手势等
B． 理财规划师作为专业人士，在与客户交谈时要尽量避免使用专业化的语言
C． 涉及投资回报率等财务指标方面，应该给出确定的承诺让客户放心
D． 建立客户的方式是单一的
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单项选择题
理财规划师职业道德准则中的“正直诚信”要求理财规划师( )。
A． 不得与客户存在意见分歧
B． 为了客户的利益容忍欺诈或对做人理念的歪曲
C． 诚实不欺
D． 理财规划师只需要遵循职业道德准则的文字即可
单项选择题
如果理财规划师在办理业务的过程中发现客户所委托的事项违法，理财规划师应( )。
A． 向客户说明，并停止办理委托事务
B． 尽量为客户掩盖
C． 装作没发现
D． 征求客户的意见，完全按照客户的要求办理
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