多项选择题

银行在进行微观市场环境分析时，要分析同业竞争对手的营销策略，包括( )。

A．信贷产品是否还附加其他服务
B．手续费是否可以减免
C．对手的网点设置是否有特别之处
D．是否开发了新的产品
E．是否向客户承诺贷款的信息将随着法定利率下调而降低
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多项选择题
市场细分是一个信息( )的过程。
A．收集
B．分析
C．分类
D．总结
E．归纳
多项选择题
客户信贷需求包括( )。
A．已实现需求
B．待实现需求
C．已开发需求
D．待开发需求
E．客户特殊需求
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