单项选择题

成功的冲突管理可以大大地提高团队生产力并促进积极的工作关系。以下关于冲突的叙述中，不正确的是：____。

A．一般来说，冲突是一个团队问题，而不是某人的个人间题
B．冲突的解决应聚焦问题
C．冲突的解决应聚焦在过去，分析冲突造成的原因
D．冲突是自然的，而且要找出一个解决办法
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单项选择题
项目团队形成要经历5个阶段，其中经过一段时间的磨合，团队成员之间已经相互熟悉和了解，团队矛盾已经基本解决的阶段是____。
A．形成阶段
B．发挥阶段
C．震荡阶段
D．规范阶段
单项选择题
描述项目团队成员在项目中何时，以何种方式，以及在项目中工作持续时日等相关信息的是____。
A．项目组织结构
B．角色职责分配
C．活动资源需求
D．人员配备管理计划
单项选择题
可采用多种形式描述项目的角色和职责。下图所示的描述角色和职责的方法是____。
A．层次结构图
B．RAM图
C．文本格式
D．RACI图
单项选择题
某项目组的测试团队对项目的功能及性能进行全面测试，来保证项目的可交付成果及工作满足主要千系人的既定需求。项目组所采用的质量管理方式是____。
A．规划质量
B．质量控制
C．实旋质量保证
D．质量改进
单项选择题
在质量管理电中，可以使用____刿断一个过程是否处于控制状态还是处手失控状态。
A．散点图
B．运行图
C．控制图
D．因果图
单项选择题
以下关于质量审计的叙述中，不正确的是____。
A．质量审计是对具体质量管理活动的结构性评审
B．质量审计可以是事先安排，也可以随机进行
C．质量审计只能由外部审计师进行
D．质量审计可检查已批准的变更请求的实施情况
单项选择题
规划质量管理的过程中可以用到多种工具和技术。_____是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生成的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。
A．成本效益分析法
B．质量成本法
C．标杆对照
D．实验设计
单项选择题
挣值管理是项目监控的重要手段，EAC=AC+BAC-EV公式所计算的是项目的____。
A．完工尚需估算
B．进度绩效指数
C．完工估算
D．完工偏差
单项选择题
某个项目的预算是3000万元，工期为5个月。现在过去了3个月，实际成本是1800万元，项目进度和绩效都符合计划、而且这釉情况也会持续下去。则再过3个月，项目的EV是____万元。
A．1800
B．2400
C．1200
D．3000
单项选择题
在北方的冬季，一般企业都会给员工发放采暖费。对于项目管理来说，企业支付的这部分成本属于____。
A．固定成本
B．隐形成本
C．间接成本
D．沉没成本
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