多项选择题

物业服务企业在处理紧急事件过程中，通过对( )的正确理解和应用，将更有助于有效地处理好紧急事件，降低物业管理风险。

A．处理过程
B．处理原则
C．处理程序
D．处理策略
E．处理结果
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多项选择题
物业服务企业组织机构设置的影响因素有( )。
A．人力资源因素
B．企业战略因素
C．外部环境因素
D．技术因素
E．组织规模及所处阶段
多项选择题
事务文书是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书，主要包括( )。
A．通知
B．计划
C．总结
D．大事记
E．倡议书
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