单项选择题

BSP方法的产品/服务过程的定义分4个步骤，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列哪个包含此类工作

A．识别企业的产品/服务
B．按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程
C．画出产品/服务总流程图
D．写出每一过程的说明
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单项选择题
如下图所示，两个关系R1和R2，它们经过哪种运算后得到R3
A．R∪S
B．R-S
C．R×S
D．R
S
单项选择题
在软件环境中
A．软件方法是主导
B．软件方法和软件工具并重
C．软件工具是根本
D．前面都不正确
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