多项选择题

物业管理投诉处理的程序包括( )。

A．回访
B．总结经验改善服务
C．调查分析投诉原因
D．及时处理注意质量
E．判定投诉性质
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
房屋及设施设备维修养护计划的实施中，应注意控制的因素有( )。
A．质量的控制
B．进度的控制
C．成本的控制
D．人员的控制
E．紧急事件的控制
多项选择题
早期介入规划设计阶段的主要内容有( )。
A．根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容
B．就物业的结构布局、功能方面提出改进的建议
C．提供设备设施的设置、选型及服务方面改进的意见
D．根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准
E．就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议
相关试题