多项选择题

星级饭店检查员的等级有______。

A．国家级检查员
B．地方级检查员
C．省级检查员
D．市级检查员
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单项选择题
旅行社安排的参观景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还（）的违约金。

A．费用100% 
B．费用20% 
C．实际费用20% 
D．费用10%
单项选择题
导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。

A．有损国家利益和民族尊严的言行 
B．在讲解中掺杂庸俗内容 
C．私自承揽或直接承揽导游业务 
D．擅自调整或变更旅游行程
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