单项选择题

导游员处理旅游故障时，首先要做的事是( )。

A．确保旅游日程
B．将损失降到最低
C．按规章办事
D．自行处理
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单项选择题
下列旅游故障中属重大故障的是( )。
A．游客走失
B．丢失钱物
C．一般车祸
D．集体食物中毒
单项选择题
丢失外国护照和签证时，由( )持旅行社证明去当地公安局报失。
A．领队
B．地陪
C．全陪
D．失主本人
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