单项选择题

在GB/T 19000质量管理体系文件中，用来规定企业组织建立质量管理体系的文件是( )。

A．质量手册
B．程序文件
C．作业指导书
D．质量记录
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合同实施偏差分析中采取索赔手段属于( )。
A．组织措施
B．技术措施
C．经济措施
D．合同措施
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远程学的核心问题是( )。
A．远程交流
B．远程合作
C．远程谈判
D．远程采购
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