关于服务质量统计指标的计算公式，正确的有( )。

A．航空公司旅客有效投诉率=报告期有效头数旅客人数/报告期旅客运输量×100%
B．客票差错率=报告期销售错票张数/报告期销售客票张数×100%
C．货主有效投诉率=报告期投诉货物吨数/报告期货物运输量×100%
D．行李运输差错率=报告期发生差错事故的行李数量/报告期发运行李数量×100%
E．货物运输差错率=报告期发生差错事故的货物数量/报告期发运货物数量×100%