多项选择题

CRM是二种管理理念而非管理软件，实际的CRM分为( )。

A．财务控制层
B．管理思理层
C．管理中心层
D．软件产品层
E．管理系统层
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多项选择题
酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在( )。
A．服务对象不同
B．地理位置不同
C．服务内容不同
D．建筑设计和装潢风格不同
E．管理层次不同
多项选择题
物业管理企业的选择有一系列的标准可供遵循，包括( )。
A．能否令业主满意
B．能否令高层主管满意
C．专业服务的水平
D．向业主提供信息的能力
E．管理计划
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