多项选择题

按照国家技术监督局制定的国家标准，体现服务的内容主要有( )。

A．等待时间、提供时间和过程时间
B．卫生、安全性、可靠性和保密性
C．应答能力、礼貌、方便程度、环境美化等
D．设施、能力、人员的数量和材料的数量
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多项选择题
我国导游服务经历的三个时期分别是( )。
A．民国以前
B．新中国成立到改革开放前
C．新中国成立以前
D．改革开放以后
多项选择题
导游服务具有( )属性。
A．经济性
B．服务性
C．社会性
D．涉外性
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