单项选择题
A．货价 B．国际运费 C．进口代理手续费 D．关税
A．保持和提高设备质量 B．有助于组织提高实现目标的有效性和效率 C．获得持续改进的动态循环，并使组织的总体业绩得到显著的提高 D．理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望
A．排列图 B．分层图 C．水平对比法 D．头脑风暴法