单项选择题

如果发生医疗纠纷，医院的安全保卫人员( )。

A．绝对不应介入
B．应当及时，慎重地进行处理
C．应当立即拨打“110”电话
D．应当强行驱赶病患肇事者
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单项选择题
酒店的客房钥匙管理应由酒店的( )负责。
A．总经理
B．总服务台
C．客房部
D．保安部
单项选择题
酒店前台服务人员如遇到客人提出的不属于自己职责范围内的事时应该( )。
A．为了坚守岗位，建议客人自己去找有关部门解决
B．向客户表示歉意
C．为了提高效率，直接联系相关责任人来解决
D．向领导报告解决
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