填空题

企业过程最根本的作用是了解使用信息系统来支持企业的 ______ 和机遇。

【参考答案】

需求或目标
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J.Martin指出，企业的数据应是相对稳定的，即 ______ 要相对稳定。
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SA的中文含义是 ______。
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